سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 مايو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام LibraStore Saudi بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا أو إتمامك لعملية شراء من خلال المتجر.
باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع أو إتمامك لطلب شراء، وتشمل:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن والفوترة
- تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها
- معلومات الدفع، علماً بأن عمليات الدفع تتم من خلال مزودي دفع آمنين ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية كاملة
- معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP
- أي معلومات ترسلها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
- ترتيب الشحن والتوصيل
- إرسال تحديثات الطلب والشحن
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك
- تحسين تجربة التسوق داخل الموقع
- تقديم الدعم وخدمة العملاء
- منع الاحتيال وحماية الموقع والعملاء
- إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقتك على ذلك
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض معلوماتك مع أطراف خارجية عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل:
- منصة Shopify التي يتم تشغيل المتجر من خلالها
- شركات الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع
- مزودي خدمات التسويق والتحليلات
- الجهات الرسمية إذا تطلب الأمر ذلك بموجب الأنظمة والقوانين
نحرص على مشاركة المعلومات الضرورية فقط لإتمام الخدمة المطلوبة.
الدفع وحماية بياناتك
تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة. نحن لا نقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة داخل أنظمتنا.
قد يتم استخدام بيانات الدفع من قبل مزودي خدمات الدفع لإتمام العملية والتحقق منها وفقاً لسياساتهم الأمنية.
الكوكيز وملفات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ المنتجات في السلة
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل أداء الموقع
- تحسين الإعلانات والعروض
يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك بخصوص العروض أو المنتجات الجديدة أو الحملات التسويقية، وذلك عند موافقتك أو حسب ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل أو من خلال التواصل معنا.
حفظ المعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، أو لإتمام الطلبات، أو للالتزام بالمتطلبات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لحماية حقوق المتجر والعملاء.
حماية المعلومات
نحرص على استخدام وسائل مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان الحماية الكاملة للمعلومات عند إرسالها عبر الإنترنت.
حقوق العميل
يحق لك التواصل معنا لطلب:
- معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف معلوماتك الشخصية، متى ما كان ذلك ممكناً نظامياً
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة ببياناتك.
روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الأخرى، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
بيانات الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال. ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون السن النظامي. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قام بتزويدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لمراجعة الحالة.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: Support@librastore.com
📱 واتساب: 0553310973
📩 إنستقرام: librastore.sa
LibraStore Saudi
الخبر، المملكة العربية السعودية